根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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住过好几次了,只是这次拉了东西酒店说没找到,很失望!
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酒店挺大,入住的公寓二室一厅。房间挺差。700的房价,公寓四层,没电梯,没wifi,只有有线。黄色地砖,显的屋子不干净。电视太小。迷你吧,以为是有小冰箱,结果就架子上三瓶矿泉水,几包茶叶,就叫迷你吧。说实话,这种环境在外地也就300多的标准。奇葩的是,是看有儿童乐园才来的。结果去的时候才知道乐园在温泉里,进去要买198的门票。我们又不泡,就玩个乐园而已。
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1、金隅这度假村盖了有些年头了,住的主楼,电视还是老式的大屁股电视,屋里地毯不太干净、墙面、柜子家具也比较破旧,500多非常不值。带小孩来泡温泉、吃豆腐宴和去八达岭野生动物园,本来想住蓝藤园350的,结果遇上一个公司来搞培训房都满了。 2、早餐比较普通,但是品种挺多的,也可以急时补充。(特别提示,有清真牛奶) 3、温泉厅就在院子里,我们平时去的,人不多很清净。有个大草坪。