酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7736：好评
住过好几次了，只是这次拉了东西酒店说没找到，很失望！
会员1450：好评
酒店挺大，入住的公寓二室一厅。房间挺差。700的房价，公寓四层，没电梯，没wifi，只有有线。黄色地砖，显的屋子不干净。电视太小。迷你吧，以为是有小冰箱，结果就架子上三瓶矿泉水，几包茶叶，就叫迷你吧。说实话，这种环境在外地也就300多的标准。奇葩的是，是看有儿童乐园才来的。结果去的时候才知道乐园在温泉里，进去要买198的门票。我们又不泡，就玩个乐园而已。
会员7996：好评
1、金隅这度假村盖了有些年头了，住的主楼，电视还是老式的大屁股电视，屋里地毯不太干净、墙面、柜子家具也比较破旧，500多非常不值。带小孩来泡温泉、吃豆腐宴和去八达岭野生动物园，本来想住蓝藤园350的，结果遇上一个公司来搞培训房都满了。 2、早餐比较普通，但是品种挺多的，也可以急时补充。（特别提示，有清真牛奶） 3、温泉厅就在院子里，我们平时去的，人不多很清净。有个大草坪。