“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7736：好评
住过好几次了，只是这次拉了东西酒店说没找到，很失望！
会员1450：好评
酒店挺大，入住的公寓二室一厅。房间挺差。700的房价，公寓四层，没电梯，没wifi，只有有线。黄色地砖，显的屋子不干净。电视太小。迷你吧，以为是有小冰箱，结果就架子上三瓶矿泉水，几包茶叶，就叫迷你吧。说实话，这种环境在外地也就300多的标准。奇葩的是，是看有儿童乐园才来的。结果去的时候才知道乐园在温泉里，进去要买198的门票。我们又不泡，就玩个乐园而已。
会员7996：好评
1、金隅这度假村盖了有些年头了，住的主楼，电视还是老式的大屁股电视，屋里地毯不太干净、墙面、柜子家具也比较破旧，500多非常不值。带小孩来泡温泉、吃豆腐宴和去八达岭野生动物园，本来想住蓝藤园350的，结果遇上一个公司来搞培训房都满了。 2、早餐比较普通，但是品种挺多的，也可以急时补充。（特别提示，有清真牛奶） 3、温泉厅就在院子里，我们平时去的，人不多很清净。有个大草坪。